Coordinateur Infrastructure & Réseaux H/F

Contexte

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation numérique porté par un acteur majeur, une organisation renforce son dispositif de coordination des opérations techniques. Le poste est basé sur site à Monaco et implique une collaboration étroite avec les équipes infrastructure, réseau et projets.

Votre rôle

Vous intervenez comme coordinateur des opérations techniques et des projets, au sein d’un environnement infrastructure et réseaux. Vous encadrez, challengez et coordonnez les équipes, organisez les activités et assurez le lien entre les priorités stratégiques, les projets et l’exploitation quotidienne.

Les missions

• Encadrer, challenger et coordonner les équipes techniques.
• Organiser les activités, prioriser les interventions et arbitrer les demandes.
• Garantir la qualité de service et superviser le contrôle qualité des tickets, des livrables techniques et des éléments de maintien en conditions opérationnelles et de sécurité.
• Piloter les schémas directeurs ainsi que les projets sur les volets planning, risques et ressources.
• Garantir la traçabilité des activités via GLPI et Jira.
• Conduire l’amélioration continue des processus, des outils et de l’efficacité opérationnelle.
• Analyser les tendances et proposer des actions d’amélioration.
• Participer au traitement des incidents majeurs en escalade et suivre les plans d’action associés.
• Produire et diffuser les KPIs de suivi opérationnel et maintenir un tableau de bord mensuel.
• Anticiper les incidents, résoudre les blocages opérationnels et assurer le partage d’information.
• Suivre le budget et accompagner les transformations technologiques, organisationnelles et méthodologiques.

Le profil recherché